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客户服务
  为买家可以提供优秀制造业品牌的车辆和成熟的售前工程师、售中及售后客服功能于保障是贵州大阳城集团娱乐游戏入口机械化的功能于保障任务;拥有买家的需是制造业品牌线上营销事业的比较重要资源最为 。集团公司以“扬中国的民族志向远大、创世界里品牌标志、以流通业立志”为已任  ,应以“ 以市場为导向性、以科技开发为驱动力”的党的宗旨 。向许多新旧买家和一惯支持软件本制造业品牌的各区域人作下面这些点功能于保障问题:

一、售前服务

1、公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况 。
2、为用户提供产品技术讲座  ,包括产品的使用与维修  ,装配、产品使用特性等技术问题  ,凡用户需要提供服务的  ,公司将派出好的工程技术人员为客户服务与技术讲座 。
3、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题  ,服务热线电话.

二、售中服务

1、到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡 。
2、凡开发的新用户  ,货到一周内由市场营销部电话联系客户  ,询问货到验收情况  ,包括产品质量是否能满足客户需要  ,运输方式、包装情况及客户的其它要求 。
3、凡新开发的新产品  ,要求货到人到  ,向用户介绍产品  ,并协助用户安装  ,介绍使用方法及技术要求 。
4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次  ,征求意见  ,解决用户提出的问题 。

三、售后服务

1、用户使用我公司产品出现质量问题时  ,接到客户投诉要求在24小时内给答复  ,服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题 。
2、如果产品出现质量问题  ,本公司要负责包退、包换、包负责修理  ,直至客户满意 。
3、我公司将提供完善的网络在线服务系统  ,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题  ,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;大阳城集团娱乐游戏入口将在短的时间以快的速度给您满意回复 。

四、服务条件鉴定

1、保修期内出现质量问题  ,如确实因产品本身原因造成  ,我公司将提供无偿服务 。
2、保修期内出现质量问题  ,如因客户原因造成  ,我公司将提供优惠的有偿服务 。
3、保修期后出现质量问题   ,我公司愿继续提供优惠的服务 。

大阳城集团娱乐游戏入口的服务宗旨:“为用户服务  ,对用户负责  ,让用户满意!”
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